CRM de WhatsApp com IA · API Oficial
Seu time todo atendendo e vendendo num só número
A SmartConversas é o CRM de WhatsApp com IA da EcomSmart. A IA responde na hora, qualifica o cliente e passa a conversa para o vendedor certo, com funil, histórico e relatórios na API Oficial do WhatsApp.
- Sem cartão
- Sem fidelidade
- A partir de R$ 399/mês
Dados da operação SmartConversas publicados no site em setembro de 2026.
Quem atende com a SmartConversas
Empresas que já atendem e vendem pelo WhatsApp com a gente
O cenário de hoje
Seu cliente mandou mensagem às 22h. Quem responde?
Quando o WhatsApp da empresa vive espalhado nos celulares da equipe, a venda escapa sem ninguém perceber.
- Três pessoas respondem o mesmo cliente, ou ninguém responde
- O vendedor sai da empresa e leva a carteira de contatos no celular
- Número pessoal bloqueado no meio de uma campanha
- Nenhum histórico do que foi combinado na última compra
A SmartConversas junta tudo num número oficial, com IA no primeiro atendimento.
Cada conversa vira uma oportunidade no funil, com responsável e valor.
Como funciona
Do primeiro “oi” à venda fechada, no mesmo lugar
O cliente chama
Anúncio, site, Instagram ou indicação: toda conversa chega no número oficial da empresa.
A IA responde na hora
Tira dúvidas com as informações da sua empresa, qualifica e registra tudo no CRM.
O vendedor fecha
A conversa passa para a pessoa certa com o resumo, e a oportunidade anda no funil.
O gestor acompanha
Tempo de resposta, conversas paradas e vendas por vendedor em um painel.
Funcionalidades
Tudo que o time precisa para vender pelo WhatsApp
Comece pelo essencial e ative o que fizer sentido para a sua operação. Cada recurso resolve uma parte concreta do atendimento, do primeiro contato ao pós-venda.
CRM de WhatsApp
Histórico completo, etiquetas e oportunidade no funil em cada conversa.
Atendimento com IA
Agente de IA treinado com a sua empresa, que responde e qualifica 24 horas.
Multiatendimento
Vendas, suporte e financeiro no mesmo número, com fila e responsável.
Automação no WhatsApp
Saudação, ausência, follow-up e campanhas com template aprovado.
Funil de vendas
Kanban com etapas editáveis, distribuição de leads e relatório por vendedor.
API Oficial do WhatsApp
Número verificado pela Meta, sem o risco de bloqueio das conexões por QR code.
Integrações
Mais de 50 conexões com CRM, ERP, e-commerce e marketing, além de API.
Canais e aplicativo
WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram num painel, também no celular.
IA da SmartConversas
A inteligência por trás das conversas
Diferente dos robôs de menu, a nossa IA é treinada com os seus produtos, políticas e argumentos de venda, e sabe a hora de chamar uma pessoa do time.
Atende sozinha, entende o contexto e resolve as dúvidas mais comuns sem intervenção humana.
Sugere respostas em tempo real para o atendente, com agilidade e o mesmo tom em todo o time.
Transcreve e resume áudios automaticamente, para ninguém precisar ouvir tudo de novo.
O gestor vê onde o cliente espera demais e onde a venda parou.
Integrações
Conecte. Automatize. Venda.
A SmartConversas se integra aos principais CRMs, ERPs e plataformas de e-commerce para atualizar leads, nutrir contatos e registrar cada interação no funil. Para o time técnico, a API cobre os mesmos recursos da interface.
- WhatsApp API Oficial
- Messenger
- Telegram
- RD Station
- HubSpot
- Pipedrive
- Salesforce
- ActiveCampaign
- Asaas
- Calendly
- Trello
- ChatGPT
- Freshworks
- Webhooks e API
Antes e depois
CRM no WhatsApp ou WhatsApp solto no celular
A diferença não está na mensagem enviada. Está no que sobra depois que ela é enviada.
Com a SmartConversas
- Número oficial verificado pela Meta
- Todas as conversas numa caixa única, com responsável
- Histórico do cliente disponível para qualquer atendente
- Funil com etapa, valor e previsão
- Distribuição automática entre vendedores
- Relatórios de atendimento e vendas prontos
WhatsApp no celular
- Número pessoal, sujeito a bloqueio e sem selo
- Conversas espalhadas entre aparelhos
- Histórico preso no celular de quem atendeu
- Nenhuma visão das negociações em andamento
- Lead distribuído no grupo interno
- Relatório feito à mão no fim do mês, se for feito
Depoimentos
Empresas reais contando como atendem
Vídeos gravados por clientes da EcomSmart e da SmartConversas.
Mega JotaMega Jota, varejo e e-commerce
RicardoRoos Custom
MaíraMelhor Maneira de Presentear
HenriqueDreams Intercâmbios
TaironeDreams Intercâmbios
MatheusDreams Intercâmbios
Planos
Preço na mesa desde o primeiro minuto
Você monta o plano com as linhas de WhatsApp, os usuários e os módulos que a operação usa.
R$ 399/mês
Plano de entrada. O valor cresce com linhas de WhatsApp, usuários e módulos.
- 7 dias para testar
- Sem cartão para começar
- Sem fidelidade obrigatória
A partir de R$ 399 por mês, já com
- API Oficial do WhatsApp homologada pela Meta
- CRM completo com funil, etiquetas e histórico
- Multiatendimento com fila e responsável definido
- Suporte humano e treinamento da equipe
- Relatórios de atendimento e de vendas
As mensagens cobradas pela Meta entram à parte, conforme a tabela oficial dela, sem margem nossa em cima. Calcule o custo da Meta.
Fale com um especialista
Veja a SmartConversas funcionando com o cenário da sua empresa
Conte em três passos como a sua operação atende hoje. Um especialista retorna pelo WhatsApp em até 1 hora útil com o desenho do número oficial, do funil e da IA.
- API Oficial do WhatsApp
- Implantação com suporte humano
- Sem cartão para testar
Do blog
Guias para quem vende pelo WhatsApp
-
Integrações -
Automação no WhatsApp -
IA no atendimento
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que é a SmartConversas?
A SmartConversas é um CRM de WhatsApp com IA da EcomSmart. O time todo atende no mesmo número oficial da empresa, a IA responde e qualifica o cliente, e cada conversa vira uma oportunidade no funil de vendas, com histórico que fica com a empresa.
É API Oficial do WhatsApp mesmo?
Sim. A conexão é feita pela API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform), com verificação do negócio junto à Meta e número homologado. Não usamos aplicativo espelhado nem automação de WhatsApp pessoal.
Quanto custa?
Os planos começam em R$ 399 por mês, com API Oficial, CRM, multiatendimento, suporte humano e relatórios. O valor cresce com o número de linhas de WhatsApp, de usuários e de módulos. As mensagens cobradas pela Meta entram à parte, pela tabela oficial dela.
Preciso trocar meu número?
Na maioria dos casos, não. Um número já usado no WhatsApp Business pode ser migrado para a API Oficial, desde que a titularidade seja comprovada. Avaliamos o seu caso antes de qualquer mudança.
A IA responde sozinha o cliente?
Responde o que você autorizar, com base nas informações da sua empresa: dúvidas frequentes, horários, produtos e triagem. Quando o cliente quer fechar, reclamar ou sai do roteiro, a conversa passa para uma pessoa do time com o resumo do que já foi dito.
Tem fidelidade ou período de teste?
Não há fidelidade obrigatória. Você pode testar por 7 dias sem cadastrar cartão, com suporte desde o primeiro acesso, e decide no fim do período se continua.
Integra com os sistemas que eu já uso?
Sim. São mais de 50 integrações com CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing, além de API e webhooks para o seu time técnico. Avaliamos o seu sistema na demonstração.