Automação no WhatsApp
Automação no WhatsApp que economiza tempo sem afastar o cliente
Automação no WhatsApp é deixar o sistema cuidar do que se repete: saudação, mensagem de ausência, distribuição das conversas, follow-up de quem parou de responder e campanhas com template aprovado. Na SmartConversas tudo roda pela API Oficial, com opt-in registrado, e o time fica com o que exige conversa de verdade.
- API Oficial do WhatsApp
- 7 dias grátis, sem cartão
- A partir de R$ 399/mês
O cenário de hoje
O repetitivo come o dia do seu time
Sem automação, o atendente gasta o expediente copiando a mesma resposta e lembrando de cobrar retorno. E o cliente que sumiu some de vez.
- A mesma resposta digitada dezenas de vezes por dia
- Cliente que pediu orçamento e nunca recebeu o retorno
- Campanha enviada do celular pessoal, com risco de bloqueio
- Mensagem de fora do horário sem nenhuma resposta
Automação com regra clara devolve tempo ao time e não deixa conversa esfriar.
O que dá para automatizar
Automações prontas para o dia a dia
Configuradas no painel, sem programador, e montadas com você na implantação.
Saudação e ausência
Mensagem de boas-vindas e aviso de fora do horário, com a IA respondendo o que pode.
Distribuição automática
Cada conversa vai para a fila ou o vendedor certo, com prazo de resposta.
Follow-up de conversa parada
Sequência de retomada com limite de tentativas e parada quando o cliente responde.
Funil de mensagens
Sequências automáticas por etapa do funil, com escalada progressiva.
Campanhas segmentadas
Envio com template aprovado pela Meta para quem deu opt-in, filtrado por etiqueta.
Relatório de resultado
Envio, entrega, leitura e resposta por campanha, ligado ao resultado comercial.
Como fazemos
Automação com regra, não com volume
Mapeamos o repetitivo
Levantamos as perguntas e os momentos que mais se repetem no atendimento.
Escrevemos os textos com você
Mensagens no tom da sua marca e templates prontos para aprovação da Meta.
Definimos limites
Quantas tentativas, em que intervalo e quando parar, sempre com a opção de SAIR.
Comparativo
Automação pela API Oficial ou disparo não oficial
O preço mais baixo quase nunca é o custo mais baixo. O que pesa na conta é o número bloqueado e o lead perdido.
API Oficial com a SmartConversas
- Templates aprovados pela Meta
- Opt-in e opt-out registrados (LGPD)
- Relatório de entrega e resposta
- Automação ligada ao CRM e ao funil
- Número oficial, sem risco de banimento pela plataforma
Ferramenta de disparo não oficial
- Número conectado por QR code, sujeito a bloqueio
- Envio sem regra, sujeito a denúncia
- Nenhum registro de consentimento
- Lista em planilha, sem histórico
- Suporte por central de ajuda, sem gente
Leia também
Exemplos e custos
Antes de ligar uma campanha, veja quanto a Meta cobra e quais automações costumam dar resultado.
Investimento
Preço na mesa, sem pedido de orçamento
R$ 399/mês
Plano de entrada. O valor cresce com linhas de WhatsApp, usuários e módulos.
- 7 dias para testar
- Sem cartão para começar
- Sem fidelidade obrigatória
A partir de R$ 399 por mês, já com
- API Oficial do WhatsApp homologada pela Meta
- CRM completo com funil, etiquetas e histórico
- Multiatendimento com fila e responsável definido
- Suporte humano e treinamento da equipe
- Relatórios de atendimento e de vendas
As mensagens cobradas pela Meta entram à parte, conforme a tabela oficial dela, sem margem nossa em cima. Calcule o custo da Meta.
Fale com um especialista
Automatize o WhatsApp da sua empresa com segurança
Um especialista mostra as automações rodando e ajuda a desenhar as primeiras com a sua equipe.
- API Oficial do WhatsApp
- Implantação com suporte humano
- Sem cartão para testar
- WhatsApp comercial: (85) 99115-1600
- E-mail: contato@ecomsmart.com.br
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre automação no WhatsApp
O que dá para automatizar no WhatsApp?
Saudação, mensagem de ausência, respostas rápidas, distribuição de conversas, follow-up de conversa parada, lembretes e campanhas com template aprovado. O que exige negociação ou reclamação continua com uma pessoa.
Automação no WhatsApp pode bloquear o número?
Pela API Oficial, com opt-in registrado e templates aprovados pela Meta, a automação é permitida. O risco vem de conexões não oficiais por QR code e de envio para quem não autorizou.
Posso mandar campanha para toda a minha base?
Pode enviar para quem deu opt-in, usando template de marketing aprovado. Recomendamos segmentar por etiqueta ou interesse: mensagem relevante tem mais resposta e menos denúncia.
Quanto custa enviar uma campanha?
A Meta cobra por mensagem de marketing entregue, conforme a tabela oficial dela (R$ 0,3217 por mensagem no Brasil, tabela consultada em 25/09/2026). Esse custo vem à parte na fatura, sem margem nossa.
O follow-up automático fica chato para o cliente?
Não se tiver regra: poucas tentativas, espaçadas, e parada automática quando o cliente responde ou pede para sair. Você define a sequência e o limite.
Preciso de programador para configurar?
Não. As automações são configuradas no painel e montamos as primeiras com você na implantação. Para integrações mais específicas, há API e webhooks.